este é um novo capítulo 659
Prova: PF_CQ_HeadFirst-PMP Data: 09/06/2016
Liberado por: Joyce Matos
Gerenciamento de Stakeholder
13
Mantendo todos engajados
Mas foi só quando
eu mapeei todos os
convidados da festa em
uma rede de influência
e interesse que soube
realmente como
satisfazê-los.
Gerenciamento de projeto é sobre conhecer
a sua audiência.
Se você não conseguir lidar com as
pessoas que são afetadas pelo seu projeto, pode descobrir que
elas têm necessidades que você não está satisfazendo. Para
que seu projeto seja bem-sucedido, você tem que satisfazer
os seus stakeholders. Felizmente, existe o Gerenciamento
de Stakeholder, que pode ser usado para entender seus
stakeholders e descobrir do que eles precisam. Uma vez que você
realmente entenda o quão importante são essas necessidades
para o seu projeto, é muito mais fácil deixar todos satisfeitos.
CG_HeadFirtsPMP_PF.indb 659 05/07/2016 17:17:00
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gerenciamento de stakeholder
Prova: PF_CQ_HeadFirst-PMP Data: 09/06/2016
Liberado por: Joyce Matos
Prova: PF_CQ_HeadFirst-PMP Data: 09/06/2016
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Festa no Lounge Use a Cabeça (de novo)!
Jeff e Charles se divertiram atualizando o lounge no
Capítulo 10. Eles vêm se saindo tão bem desde a atualização
que querem fazer outra festa para badalar no verão.
outra festa incrível
Segundo Lounge:
Alternativo
Use a Cabeça
CG_HeadFirtsPMP_PF.indb 660 05/07/2016 17:17:01
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gerenciamento de stakeholder
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Prova: PF_CQ_HeadFirst-PMP Data: 09/06/2016
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Nem todos estão empolgados
Havia poucas pessoas que não estavam tão entusiasmadas com a festa de
inauguração do Lounge Use a Cabeça como Jeff e Charles estavam. Você
pode usar os quatro processos de Gerenciamento de Stakeholders para ajudá-
los a manter a sua festa no caminho certo?
Aquela
foi a melhor
festa na cidade e
só soubemos dela
no dia seguinte.
Mike escreve um
blog sobre a vida
noturna do centro
da cidade.
A música da
última vez era muito
comercial. Eu tenho que
tocar algo mais interessante
para as pessoas se
lembrarem de mim.
outra festa incrível
A última festa foi um pouco
barulhenta. Eu só espero que eles
toquem mais baixo no futuro.
O que faz o lounge
uc ser melhor do
que todas as outras
festas na cidade?
Mark e Laura realmente
curtem a vida noturna do
centro da cidade.
Tom tem sido DJ por
alguns anos no Lounge
UC e ele está realmente
começando a ter fama.
Adam mora ao lado
do Lounge UC
O que Jeff e Charles podem fazer para lidar
com os problemas dos seus stakeholders?
CG_HeadFirtsPMP_PF.indb 661 05/07/2016 17:17:01
você está aqui 4 663662 Capítulo 13
gerenciamento de stakeholder
Prova: PF_CQ_HeadFirst-PMP Data: 09/06/2016
Liberado por: Joyce Matos
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O Gerenciamento de Stakeholder
certifica-se de que você saiba com
quem precisa se envolver para manter
seu projeto no caminho certo.
Compreendendo os seus stakeholders
Quando você pensa sobre isso, há um grande número de pessoas que têm
interesse em seu projeto. Isso, obviamente, inclui o patrocinador que está
pagando por ele, a equipe que está trabalhando nele e as pessoas que
darão suporte. Mas há pessoas cuja participação no projeto não é tão óbvia.
Se não prestar atenção a todos os seus stakeholders, você pode descobrir
que não atende às suas necessidades e isso pode fazer com que seu projeto
desande. Os processos de Gerenciamento de Stakeholder estão aqui para
ajudá-lo a descobrir quem são seus stakeholders, planejar como os manterá
envolvidos e gerenciar seu projeto para deixá-los satisfeitos.
Planejar
Gerenciamento
de Stakeholders
Aqui é onde você descobre qual o
nível atual de envolvimento dos seus
stakeholders e planeja como fará
para que apoiem o seu projeto.
a vista de 9.144 metros
?
Identificar
Stakeholders
Você precisa tomar
um tempo para
descobrir quem são
os seus stakeholders
antes que possa fazer
algo mais. Por isso,
este é um processo de
Iniciação.
Plano de Gerenciamento de Stakeholder
Stakeholder Indiferente Resistente Neutro
Apoiador
Líder
Jeff — Funcionário do
Lounge UC
Atual Desejado
Charles - Funcionário
do Lounge UC
Atual Desejado
DJ Tom —
Funcionário do
Lounge UC
Atual Desejado
Adam - Vizinho Atual Desejado
Mike - Blogueiro Atual Desejado
Mark e Laura -
Convidados da festa
Atual Desejado
Requisitos de Comunicação do Stakeholder
Stakeholder
Tipo de informação
exigida
Frequência
Jeff – Funcionário
do Lounge UC
Status da reunião
Revisão das questões
Diária
Charles,
Funcionário do
Lounge UC
Status da reunião
Revisão das questões
Diária
DJ Tom -
Funcionário do
Lounge UC
Status da reunião
Revisão das questões
Semanal
Adam - Vizinho Anúncio da festa Um mês antes da festa
Mike - Blogueiro Anúncio da festa
Convite especial
Um mês antes da festa
Acompanhamento uma semana
antes da festa
Mark e Laura -
Convidados
da festa
Anúncio da festa
Convite especial
Um mês antes da festa
CG_HeadFirtsPMP_PF.indb 662 05/07/2016 17:17:02
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