User Story Mapping – Die Technik für besseres Nutzerverständnis in der agilen Produktentwicklung

Kapitel 10. Wir backen uns eine Story

Vor zwei Wochen hatte meine Tochter Geburtstag und wir wollten eine Torte. Wir haben unsere eigene Bäckerin – eine Person, die wir anrufen, wenn wir eine Torte brauchen. Nein, wir sind nicht reich und wir haben auch keine Angst davor, Kuchen selber zu backen. Aber Sydnie, unsere Bäckerin, macht unglaublich leckere Torten. Wir wissen nicht genau, welche kulinarische Zauberei sie einsetzt, aber wann immer wir unsere Kinder fragen, was sie sich für einen Kuchen zum Geburtstag wünschen, ist die Antwort ein enthusiastisches »Wir wollen eine Torte von Sydnie!" Eine klare Sache.

Ich rufe Sydnie an, um eine Torte zu bestellen. Sie fragt, für wen die Torte ist, und nach dem Anlass. Ich sage ihr, dass Grace 12 wird. ...