Redes sociales y comunidades

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Los usuarios son el producto

Puede que hayas oído la frase de : "Si no pagas por un producto, el producto eres tú". Esa frase se aplica a menudo a las redes sociales, donde los usuarios lo obtienen todo gratis y los anunciantes pagan para ser vistos en la misma plataforma. Nuestra atención es el producto, desde una perspectiva empresarial.

Aunque esto es cierto, es una visión cínica de las redes sociales como plataforma que podemos diseñar. A menudo olvidamos que una plataforma social debe ser divertida en sí misma antes de que haya algo que vender a los anunciantes. El producto que vendemos no es el producto que utilizan los usuarios. Entonces, ¿cuál es el producto que utilizan los usuarios?

En realidad, es una pregunta interesante. Si no hay usuarios en una red social, ¿cuál es su valor?

De hecho, ¡el valor para los usuarios son también otros usuarios! Esto no es cierto sólo por el dinero, sino por lo que es una red social.

La conexión humana como característica

Es fácil pensar que una función de es algo que vemos o pulsamos en una interfaz. Pero eso no es del todo correcto. Una función es sólo un método para conseguir que ...

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