Literatur
[1]ABDULLAH, Firdaus: Measuring service quality in higher education: HEdPERF versus SERVPERF. In: Marketing Intelligence & Planning 24 (2006), Nr. 1, S. 31–47
[2]ALBERT-LUDWIGS-UNIVERITAT FREIBURG: SMILE: Smartphones in der Lehre. URL: https://www.smile.informatik.uni-freiburg.de, aufgerufen am 29. Januar 2017
[3]ALBRECHT, Rainer: E-Learning in Hochschulen: Die Implementierung von E-Learning an Präsenzhochschulen aus hochschuldidaktischer Perspektive. dissertation.de, 2003
[4]ALDRIDGE, Susan ; ROWLEY, Jennifer: Measuring customer satisfaction in higher education. In: Quality assurance in education 6 (1998), Nr. 4, S. 197–204
[5]ALLERDING, Florian ; BUCK, Jan ; FREUDENSTEIN, Patrick ; HÖLLRIGL, Thorsten ; JULING, Wilfried ; KEUTER, Björn ...
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