Von Data-driven zu People-based Marketing -- Erfolgreiche Digital Marketing Strategien in einer Privacy First Ära

Kapitel 4: Grundlagen der Datensamml‌ung

Die kundenzentrierte Perspektive ist ein wesentlicher Baustein von People-based Marketing. Mindestens so entscheidend ist jedoch der datenbasierte Aspekt. Personas und Customer Journeys können noch so schön und ausgeklügelt gestaltet sein – wenn diese Modelle in den Daten nicht abbildbar und adressierbar sind, dann sind sie für ein datengetriebenes Marketing zwecklos.

Abb. 4.1: Daten als zweiter Baustein von People-based Marketing

»Daten sind das Öl des 21. Jahrhunderts«, hört man gelegentlich sagen. Wenn man dieses Potenzial aber erschließen möchte, dann muss man auch wissen, wo man Öl findet, wie man ...