Kapitel 10Das ist keine Wohltätigkeit
Im Jahr 2003 schickte ein Sergeant der US-Marine seinen Freunden eine E-Mail, in der er sich darüber beklagte, dass Starbucks sich weigere, Marinesoldaten, die im Irak dienten, Kaffee zu spendieren. Er behauptete irrigerweise, dass das Unternehmen den Krieg und »jeden, der im Krieg war« nicht unterstütze. Er bat seine Freunde, diese Information weiterzuleiten und Starbucks zu boykottieren. Innerhalb von Wochen wurde seine E-Mail auf der ganzen Welt verbreitet und säte die falsche Überzeugung, insbesondere unter den Mitgliedern der Streitkräfte, dass Starbucks Amerikas Truppen nicht unterstützte.
Seine Behauptung basierte auf der Falschinterpretation eines Ereignisses, von dem er aus zweiter Hand gehört ...
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