Web Analytics 2.0

Table des matières

CHAPITRE 1 Le meilleur des mondes des Web Analytics 2.0			1
	État du paysage des Web Analytics		1
	État de l’industrie		2
	Repenser les Web Analytics : Web Analytics 2.0		4
		Le quoi : parcours de navigation	7
		Le combien : analyse de résultats multiples	7
		Le pourquoi : expérimentation et tests	8
		Le pourquoi : la voix du client	9
		Le quoi d’autre : l’intelligence concurrentielle	9
	Changer, yes we can !		10
		L’impératif stratégique	10
		Changement tactique	11
		Et en cadeau	13
CHAPITRE 2 Questions pour préparer votre recherche de l’outil idéal			15
	Anticiper la réussite future		16
	Étape 1 : Trois questions essentielles à vous poser avant de chercher l’âme ...