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Kapitel 22
Text im Web: Kraftvoll und gut lesbar
Wie lesen Webnutzer Texte? Jacob Nielsens Antwort ist kurz und knapp: gar nicht.
Das mag zunächst übertrieben klingen, aber prinzipiell kann ich ihm durch
meine Beobachtungen im Usabilitylab recht geben. Es wird so gut wie nichts gele-
sen! Das gilt natürlich nicht für alle Texte. Wer zum Beispiel in Wikipedia sucht,
welche Funktion ein Quarterback beim American Football hat, der liest den erklä-
renden Text selbstverständlich. Die Texte, die Nielsen und auch ich meinen, sind
die vielen zum Teil erklärenden Textschnipsel auf normalen Webseiten. »Klicken
Sie unten auf X, um Y zu tun« oder »Ihr Passwort ...