Wahrscheinlich kann man einen gut gemachten Newsletter ohne Übertreibung
zur Königsklasse der Kundenbindung zählen. Direkt auf den Bildschirm des
(potenziellen) Kunden zu dürfen, in sein E-Mail-Programm – wer das erreicht, hat
hohes Potenzial im Web. Diese Erlaubnis stellt gewissermaßen Kapital dar, auch
wenn es nicht in den Bilanzen auftaucht. Sie sollten damit sehr sorgsam umge-
hen.
Vor allem sollten Sie prüfen, ob technisch alles perfekt läuft. Dazu weiter hinten
noch mehr. Wer bei der Deutschen Bahn vergisst, in der Anmeldemaske sein
Geschlecht zu hinterlegen, wird sogleich in der Anrede zur Null abgestempelt.
Abb. 4.1:Sehr ...
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