Rozdział 4. Ciężkie warunki
Połowa kwoty na rachunku w luksusowej restauracji nie ma nic wspólnego z ceną posiłku. Klient płaci w ten sposób za czynsz właściciela, atmosferę w lokalu i odczucia towarzyszące obsłudze. Jeżeli kiedykolwiek zdarzyło Ci się pójść ze swoją drugą połową do lokalu, który z jakichś powodów lubisz, z pewnością przyznasz mi rację. Z publicznym występowaniem jest podobnie. Ogólna atmosfera jest bardzo ważną częścią odbioru. Gdybyśmy słuchali przemówienia Martina Luthera Kinga w nowojorskim metrze czy Winstona Churchilla w toalecie na stacji benzynowej, otoczeni zapachami, dźwiękami czy nawet gryzoniami typowymi dla ...
Get Wyznania mówcy. Spraw, by ludzie Cię słuchali now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
