O'Reilly logo

Wyznania mówcy. Spraw, by ludzie Cię słuchali by Scott Berkun

Stay ahead with the world's most comprehensive technology and business learning platform.

With Safari, you learn the way you learn best. Get unlimited access to videos, live online training, learning paths, books, tutorials, and more.

Start Free Trial

No credit card required

Rozdział 4. Ciężkie warunki

image with no caption

Połowa kwoty na rachunku w luksusowej restauracji nie ma nic wspólnego z ceną posiłku. Klient płaci w ten sposób za czynsz właściciela, atmosferę w lokalu i odczucia towarzyszące obsłudze. Jeżeli kiedykolwiek zdarzyło Ci się pójść ze swoją drugą połową do lokalu, który z jakichś powodów lubisz, z pewnością przyznasz mi rację. Z publicznym występowaniem jest podobnie. Ogólna atmosfera jest bardzo ważną częścią odbioru. Gdybyśmy słuchali przemówienia Martina Luthera Kinga w nowojorskim metrze czy Winstona Churchilla w toalecie na stacji benzynowej, otoczeni zapachami, dźwiękami czy nawet gryzoniami typowymi dla ...

With Safari, you learn the way you learn best. Get unlimited access to videos, live online training, learning paths, books, interactive tutorials, and more.

Start Free Trial

No credit card required