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行動支付體驗設計
book

行動支付體驗設計

by Skip Allums
June 2015
Beginner to intermediate content levelBeginner to intermediate
248 pages
4h 6m
Chinese
GoTop Information, Inc.
Content preview from 行動支付體驗設計
[6] 以周邊服務提高價值|
167
6-11 Simple 讓使用者設定儲蓄目標,然後每天扣掉金額,
幫助他們達成目標。
行動購物助理
使用者出門購物時,通常至少會帶兩種個人物品:錢包和手機,他們需要
錢包裡面的卡片和現金,不過我們可以如何利用手機來幫助他們購物呢?
一項輔助是提供省錢計畫的收集和使用,像獎勵卡和優惠券。
忠誠和獎勵
使用者希望從行動錢包獲得的不只是「數位信用卡」,事實上他們可能帶
在錢包裡的
任何東西
都可以,2012 年時,付款處理公司 First Data 針對 11
個國家 4,000 名消費者調查他們的購物和銀行行為
5
71% 的回答者期待
能「即時取用」他們的銀行明細和交易歷史紀錄;2013 年時,市調公司
Vibes 訪問了美國 1,000 名行動使用者,問他們除了支付功能外,還希望
行動錢包提供什麼功能
6
22% 的人回答他們希望能數位化紙本的東西,
像優惠券和會員卡,13% 則希望收到根據他們的消費習慣所發出的即時
優惠。
5 First Data 2013 Global Universal Commerce Consumer Tracker Study
(
http://bit.ly/
1qVnTbc
)
.
6
2013 Mobile Wallet Consumer Report,
Vibes, August 2013
(
http://bit.ly/1qVnZQf
)
.
168
|行動支付體驗設計 | 針對行動商務的法則和最佳慣例
處理這些消費者需求時,我們可以改進支付應用程式讓使用者常回來使 ...
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