200
|行動支付體驗設計 | 針對行動商務的法則和最佳慣例
當然為了讓這樣的情境發生,使用者必須放心地提供社群網站他們的卡片
資料,這從來不是受歡迎的想法,Facebook Card 可能能減輕這一點,作為
一張儲值卡,它會最小化使用者若亂放手機或手機被偷將損失很多錢的風
險,用「數位社群身份」付款的概念把我們帶回到過去的日子,那時地區
商店的老闆是我們的鄰居,知道我們的姓名、家人和去哪裡度假,如果我
們手上剛好沒錢,可要求賒帳、之後再付,認得我們、知道我們住哪和相
信我們是社區的成員,老闆對那個安排會放心。
崛起中的技術和購物革命
消費購物和管理金錢是大多數人每天都會做的事,因此受到跟這些目的有
關的新裝置和技術吸引是可理解的,為了讓交易成功,首先你需要某種支
付工具來轉帳,需要某種方式來證明你的身份和你有權利
使用
那個工具,
似乎最有效的發明是那些能讓我們的錢更輕巧、可攜的(硬幣、塑膠卡
片、手機),或是能讓我們安全、正確地授權一次交易(簽支票的筆、政府
發行的身份證、用銀行帳戶支付的帳單、金融簽帳卡的 PIN 碼 )。
隨著新技術變成普通的支付方式(信用卡、紙鈔),最終會發現很多方式都
容易遭到某種形式的曝光和偽造,這就是為什麼我們在尋找更安全的方式
來購買所需的東西,但為了能成功,希望安全性能跟熟悉度和易用性達到
一個平衡,這兩個領域(身份安全和便利的外型)在近幾年成為創新的溫
床,尤其是互聯裝置和生物識別技術的使用。
穿戴式裝置
手錶、眼鏡和珠寶之類的日常物品有一股新浪潮,無線連接力為它們注入
新生命,把它們轉變成穿戴式智慧裝置,可提供我們周遭世界的資訊,或
只是讓我們不用到口袋拿出手機接聽來電,如果這些穿戴式裝置能擁有點
對點傳輸的能力,跟穿戴者的錢連結,就可以用來購物、找產品評價或在
線上比價。