IntroducciónParte IQué hacer y qué decir antes de empezar a hablar de tu producto para condicionar y persuadir a tus clientesEstrategia nº 1 El parecido: cómo crear una corriente inicial positiva con tus clientesEstrategia nº 2 La activación: cómo hacer que la mente de tu cliente haga clic cuando le presentes tu propuestaEstrategia nº 3 La coherencia: cómo hacer que tu cliente te compre y además se sienta bien al hacerloEstrategia nº 4 El enfoque: cómo hacer que tu cliente valore especialmente aquello que tú le quieres venderEstrategia nº 5 La cocreación: cómo hacer que tu cliente sienta que tu proyecto también es, en parte, suyoEstrategia nº 6 La reciprocidad: cómo conseguir que tus clientes quieran hacer algo por tiParte IIQué hacer y qué decir al empezar a hablar de tu producto para condicionar y persuadir a tus clientesEstrategia nº 7 La imperfección: cómo conseguir que el cliente te vea como a un vendedor honesto y confíe en tiEstrategia nº 8 El anclaje: cómo conseguir que tu petición le parezca más razonable a tu clienteEstrategia nº 9 La comparación: cómo conseguir que tu propuesta parezca más interesante a ojos de tu clienteEstrategia nº 10 La escasez: cómo hacer que tus clientes deseen más aquello que tú les quieres venderEstrategia nº 11 El efecto masa: cómo utilizar la fuerza del grupo a tu favor para influir en las decisiones de compraParte IIICómo sacar el máximo rendimiento a tus habilidades de influenciaLa mejor hora del día para presentar tu propuesta en función de lo que quieras venderCómo influir sobre nosotros mismosResumen y conclusión finalBibliografíaAgradecimientosEl autor