19 Las hamburguesas que no se quemaron

En 1992, los agentes de policía acusados de dar una paliza a Rodney King fueron exculpados, lo que provocó los peores disturbios de la historia en la zona centro-sur de Los Ángeles. La población local se vio inmersa en una ola de saqueos, tumultos e incendios en los que se destruyeron coches y casas.

Los establecimientos comerciales quedaban reducidos a escombros, se rompían escaparates, se saqueaban productos y se quemaban los edificios. Pero, en medio de toda esta destrucción, los cinco McDonald’s que había en la zona de los disturbios y los incendios salieron indemnes.

El hecho de que los McDonald’s se libraran de la violencia tenía que ver con una política empresarial que el fundador Ray Kroc siempre ...

Get 75 historias de marketing con moraleja now with the O’Reilly learning platform.

O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.