Cómo mejorar las habilidades de escucha
En esta sección se ofrecen sugerencias y actividades específicas para que practique y perfeccione sus habilidades de escucha activa. Revise de nuevo la evaluación que completó en las páginas 4 y 5. Si se puntuó con un 4 o un 5 en algún aspecto, búsquelo a continuación. Se incluyen sugerencias para abordar cada uno de ellos y puede utilizar los márgenes para añadir sus propias ideas. A continuación, utilice nuestras sugerencias y sus ideas para establecer objetivos y planes de actuación.
1. Me quedo sentado/a en mi mesa, contesto al teléfono, ordeno los papeles…
• Seleccione un lugar y un momento en los que haya menos probabilidades de distracciones e interrupciones.
• Pida a los demás que no le ...
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