KAPITEL 3
Agile bedeutet, dass wir mit unseren Kunden beginnen
Dieses erste Leitprinzip von Agile ist das wichtigste, anspruchsvollste und leider auch am häufigsten übersehene. Auch wenn Agile oftmals als Reihe von betrieblichen Verbesserungen angesehen wird, um die Performance oder die Geschwindigkeit zu erhöhen, ist das Herzstück jeder erfolgreichen Agile-Tour nicht nur, wie Menschen zusammenarbeiten, sondern auch, wie sie zusammenarbeiten, um ihre Kunden zu betreuen.
Unsere Kunden wirklich in den Mittelpunkt unserer Arbeit zu rücken, heißt, über ihre Bedürfnisse, Ziele und Erfahrungen nachzudenken, bevor wir uns mit der konkreten Sache befassen, ...
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