7Konflikte im Team

Konflikte sind im Zusammenleben von Menschen offenbar unvermeidlich. Ob diese Konflikte nützlich sind oder schädlich werden, hängt vom Umgang mit ihnen und den Konfliktparteien ab. Doch was ist ein Konflikt? Basierend auf einiger Literatur zum Thema wird hier ein Konfliktbegriff für unseren Kontext in diesem Buch beschrieben.

Der lösungsfokussierte Ansatz nach De Shazer und Berg betrachtet ein Problem als Ausgangspunkt einer Lösung. Die Lösung steckt sozusagen schon im Problem – ansonsten würde eine Situation nicht als Problem verstanden werden. Danach stellt sich die Frage nach dem Stattdessen. Was soll anstatt des Problems sein? Es geht dabei um die Anwesenheit von Erwünschtem statt der Abwesenheit von Unerwünschtem, denn ...

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