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A ciência

Fatos tangíveis por trás dos aspectos intangíveis

Por que tantos programas de transformação organizacional falham? E por que tantas organizações “excelentes” são incapazes de manter essa condição? Essas perguntas têm-nos preocupado há algum tempo e têm sido o foco de grande parte do nosso trabalho como líderes da Prática de Organização da McKinsey & Company. Para respondê-las, procuramos reunir o máximo de evidências possível mediante a realização de extensa pesquisa e reunião de dados confiáveis sobre os fatores que possibilitam e sustentam transformações positivas.

Quando analisamos os clássicos da literatura de gestão, descobrimos que a maioria se baseou em amostras relativamente pequenas de empresas e executivos. Ocorreu-nos ...

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