La confusion est l’ennemi de la conversion. Un site ergonomique présente son contenu de façon conventionnelle et intuitive et permet une navigation aisée. Tout ce qui permet de rendre le « travail » des internautes plus facile et leur cheminement vers l’objectif de conversion plus rapide et plus confortable augmente naturellement la capacité d’un site à les transformer en clients.
Un site au service des internautes
L’ergonomie des sites web est l’une des problématiques centrales de la conversion. Nous l’avons vu, les internautes sont pressés, et ils abandonnent rapidement un site qui ne se comporte pas de manière intuitive et qui ne leur permet pas d’atteindre rapidement leur objectif. Comment concevoir un site qui répondra à leurs attentes ? ...
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