Convertir les internautes en clients, c’est vendre. L’acte d’achat est favorisé par un climat de confiance et de sécurité. Le vendeur doit en outre paraître crédible. Dans ce chapitre, nous allons discuter des méthodes pour renforcer la confiance des internautes et la crédibilité des sites web.

Sans confiance, pas de conversion !

La confiance est le phénomène sans lequel aucune transaction n’est possible. Grâce à elle, chaque partie pense raisonnablement que l’autre va accomplir ce sur quoi elle s’est engagée. Pour vendre, pour convertir, vous devez montrer et prouver que vous, votre site et votre offre sont dignes de la confiance que vos visiteurs vous accordent !

Pour faire des affaires, il faut souvent commencer par donner : donner son argent, ...

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