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Basiswissen Geschäftsprozessmanagement, 2nd Edition

by Kim Nena Duggen, Andrea Grass, Christian Weiss, Tim Weilkiens

January 2015

Intermediate to advanced

228 pages

5h 9m

German

dpunkt

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1.1 Sinn und Unsinn von Zertifizierungen1.2 Das OCEB2-Zertifizierungsprogramm1.2.1 OCEB2 Fundamental1.2.2 OCEB2 Business Intermediate1.2.3 OCEB2 Business Advanced1.2.4 OCEB2 Technical Intermediate1.2.5 OCEB2 Technical Advanced1.3 Object Management Group (OMG)1.4 Der Zertifizierungsprozess1.4.1 Fallbeispiel1.4.2 Deutsch oder Englisch1.4.3 Danke!1.4.4 Weiterführende Referenzen
2.1 Unternehmensfunktionen, Märkte und Strategien2.1.1 Typische Unternehmensfunktionen2.1.2 Der Manager und seine Kompetenzen2.1.3 Unternehmensstrategien2.1.4 Strategieentwicklung2.1.5 Wettbewerbskräfte (Porter’s Five Forces)2.1.6 STEP-Analyse2.1.7 Marktsegmentierung2.1.8 SWOT-Analyse2.2 Marketing, Wertschöpfung und Projektmanagement2.2.1 Marketing2.2.2 Prozesselemente des Marketings2.2.3 Wertschöpfungskette2.2.4 Projekte2.2.5 Projektmanagement2.3 Aufwände und Kennzahlen2.3.1 Kostentypen2.3.2 Finanzkennzahlen2.4 Analysemethoden2.4.1 Break-even-Analyse2.4.2 Crossover-Analyse2.4.3 Entscheidungsbäume2.4.4 Zeit- und Ressourcenplanung2.5 Beispielfragen
3.1 Was ist ein Geschäftsprozess?3.2 Eigenschaften eines Geschäftsprozesses3.3 Geschäftsprozesse identifizieren3.4 Abstraktionsgrade von Prozessbeschreibungen3.5 Beispielfragen
4.1 Was ist Geschäftsprozessmanagement?4.2 Prozessorientierte Organisation4.3 Business Process Management Suites4.4 Prozessmodelle ausführbar gestalten4.5 Beispielfragen
5.1 Das Business Motivation Model5.1.1 BMM-Gesamtüberblick5.1.2 Skalierbarkeit von BMM5.1.3 BMM-Wörterbuch5.2 Der Zweck des Unternehmens5.2.1 Die Vision5.2.2 Strategische und operative Ziele5.2.3 Gewünschtes Ergebnis5.3 Die Mittel zum Zweck5.3.1 Die Mission5.3.2 Strategie und Taktik5.3.3 Unternehmensgrundsätze und Geschäftsregeln5.4 Einflüsse5.4.1 SWOT-Assessment5.4.2 Externe und interne Einflüsse5.5 Bewertungen5.6 Organisationseinheit5.7 Abstraktionsebenen der Modellierung5.7.1 Die Kunst des Abstrahierens5.7.2 Statische und dynamische Modelle5.7.3 Systemdenken5.7.4 Syntax, Notation und Semantik5.8 Beispielfragen

6.1 Wer oder was ist BPMN?6.2 Kurz und knapp: Eine Einführung in die BPMN6.3 Der Token6.4 Sequenzfluss6.5 Aktivitäten6.5.1 Aktivität: Task, Teilprozess, Prozesse6.5.2 Aktivitätstypen6.5.3 Verhaltenstypen von Tasks6.6 Gateways6.6.1 Exklusive Gateways6.6.2 Parallele Gateways6.6.3 Inklusives Gateway6.6.4 Komplexes Gateway6.7 Ereignisse6.7.1 Trigger6.8 Schwimmbahnen und Nachrichtenflüsse6.8.1 Pool6.8.2 Lane6.8.3 Nachrichtenflüsse6.9 Artefakte und Datenobjekte6.9.1 Gruppe6.9.2 Kommentar6.9.3 Assoziation6.9.4 Datenobjekte6.10 Beispielfragen
7.1 Begriffsklärungen7.2 Prozessmodelle7.2.1 APQC Process Classification Framework7.2.2 Supply Chain Operations Reference Model (SCOR)7.2.3 Value Reference Model (VRM)7.3 Qualitätsmodelle7.3.1 Grundlagen und Konzepte7.3.2 Business Process Maturity Model (BPMM)7.3.3 Six Sigma7.3.4 ISO 9000 ff.7.3.5 Toyota-Produktionssystem (TPS)7.4 Rechtsvorschriften und Führungsmodelle7.4.1 Sarbanes-Oxley Act (SOX)7.4.2 Control Objectives for Information and related Technology (COBIT)7.5 Managementmodelle7.5.1 Balanced Scorecards (BSC)7.5.2 Key Performance Indicator (KPI)7.6 Beispielfragen
A.1 Coverage-Map OCEB2 FundamentalA.1.1 ReferenzenA.2 GlossarA.3 BPM auf DeutschA.4 Lösungen

Overview

das erste deutsche Buch zur OCEB-Zertifizierung behandelt OCEB 2 = OMG's BPMN 2 Certification (update Nov. 2013) oose ist Co-Entwickler der OMG OCEB-Zertifizierung und bietetdazu Trainings an * Potenzial an Hochschulen (wie die anderen Basiswissen-Bücher auch)