7.3.10Service Catalogue Management
Wichtige Informationen
Zweck der Service Catalogue Management Practice ist es, eine einzige Quelle an konsistenten Informationen über alle Services und Service-Angebote (Service Offerings) bereitzustellen und zu gewährleisten, dass sie der relevanten Zielgruppe zur Verfügung steht.
Die Liste der Services im Service-Katalog enthält die Services, die aktuell verfügbar sind und genutzt werden. Sie stellt eine Untergruppe der Services aus dem Service-Portfolio des Service Provider dar. Service Catalogue Management stellt sicher, dass Service- und Produktbeschreibungen für die jeweilige Zielgruppe klar und verständlich beschrieben sind, um die Beteiligung der Stakeholder und die Service-Erbringung zu unterstützen. ...
Get Basiswissen ITIL 4 now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
