7.3.10Service Catalogue Management

Wichtige Informationen

Zweck der Service Catalogue Management Practice ist es, eine einzige Quelle an konsistenten Informationen über alle Services und Service-Angebote (Service Offerings) bereitzustellen und zu gewährleisten, dass sie der relevanten Zielgruppe zur Verfügung steht.

Die Liste der Services im Service-Katalog enthält die Services, die aktuell verfügbar sind und genutzt werden. Sie stellt eine Untergruppe der Services aus dem Service-Portfolio des Service Provider dar. Service Catalogue Management stellt sicher, dass Service- und Produktbeschreibungen für die jeweilige Zielgruppe klar und verständlich beschrieben sind, um die Beteiligung der Stakeholder und die Service-Erbringung zu unterstützen. ...

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