7 Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement ist eine Querschnittsfunktion, der während des gesamten Projekts hohe Bedeutung zukommt. Es genügt heute oftmals nicht mehr, nur gute Produktqualität zu liefern. Vielmehr fordern in zunehmendem Maße viele Firmen eine gute Prozessqualität von ihren Zulieferern. Wir werden zunächst eine begriffliche Einordnung und Abgrenzung zum Thema Qualität durchführen, bevor wir anschließend die wichtigsten Maßnahmen des Qualitätsmanagements im Überblick beschreiben. Der Abschnitt Qualitätsplanung bildet die Klammer um diese Maßnahmen und beschreibt, wie sie sinnvoll in einem Projekt einzuplanen sind. Ein Exkurs zum Thema Prozessverbesserung erweitert das Thema Qualität hinsichtlich »nachhaltiger Umsetzung im Unternehmen« ...
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