Kapitel 13. Auf SLO-basierte Alarme reagieren und sie debuggen
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Im vorangegangenen Kapitel haben wir SLOs und einen SLO-basierten Ansatz zur Überwachung vorgestellt, der eine effektivere Alarmierung ermöglicht. In diesem Kapitel wird genauer untersucht, wie Beobachtungsdaten verwendet werden, um diese Alarme sowohl umsetzbar als auch debuggbar zu machen. SLOs, die herkömmliche Überwachungsdaten - oder Metriken - verwenden, erzeugen Alarme, die nicht umsetzbar sind, da sie keine Hinweise zur Behebung des zugrunde liegenden Problems liefern. Durch die Verwendung von Beobachtungsdaten für SLOs werden diese außerdem präziser und leichter zu beheben.
Die Verwendung von SLOs zur Steuerung der Alarmierung ist zwar unabhängig von der Beobachtbarkeit, kann aber ein produktiver Weg sein, um die Alarmierung weniger laut und besser umsetzbar zu machen. SLIs können definiert werden, um die Kundenerfahrung eines Dienstes auf eine Weise zu messen, die direkt mit den Geschäftszielen übereinstimmt. Fehlerbudgets legen klare Erwartungen zwischen den Geschäftsinteressenten und den technischen Teams fest. Fehlerbudget-Burn-Alerts ermöglichen es den Teams, ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, sich an den Geschäftszielen zu orientieren und eine angemessene Reaktion auf Produktionsprobleme einzuleiten, ohne die Kakophonie, die in der Welt der symptombasierten ...
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