Chapitre 3

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« The most important thing in communication is hearing what isn’t said. »1

Peter Drucker

Comment agir quand les clients vous filent entre les doigts ? Comment réagir face à une concurrence surabondante ? Comment trouver un concept qui débouche sur une promesse unique ? Examinons à présent la question de la Unique Selling Proposition appliquée à la presse magazine avec l’exemple du groupe Prisma Presse.

LA PRESSE MAGAZINE : ENTENDRE CE QUE LE CLIENT NE DIT PAS

Plonger dans le business model d’un secteur aussi sensible, aussi vivant que la presse, c’est explorer un volcan en éruption. Je décidai de demander un entretien au patron ...

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