264 8 Kontaktpflege mit Chinesen
8.4 Zusammenfassung
Es gibt gegenüber der westlichen Welt kulturelle Unterschiede bei der Kontaktpfle-
ge mit Chinesen. Besonders zu beachten sind:
Tab. 8.6: Zusammenfassung Kapitel 8
Aspekte Kulturelle Unterschiede
1. Einstellung
Karaoke Soll wie das Essen Gemeinsamkeiten schaffen.
Technologiebegeisterung („Reich
der Handys“….hohes Internet-
wachstum)
Zu wenig kritisch für Deutsche, welche sich oft wegen Ab-
hängigkeiten von High-Tech distanzieren.
2. Glauben
Aberglaube zu Glücksbringern
(8…), Unglück (4…), Tabus,
Yin-Yang bis Tierkreiszeichen
Auch wenn wenige daran glauben, so sind Chinesen vorsichti-
ger als Deutscher. Beim Schenken, der Firmenwerbung
etc.sollte man dies beachten.
Höflichkeit und Harmonie Die fürsorgliche Verabschiedung verstehen Deutsche oft –
wieder – als ‚übertrieben‘ bis aufdringlich.
3. Werte
Festtage sind oft Consumer-Days
(Geschenke und Essen)
Ähnlich wie bei den Amerikanern und im Gegensatz zu
Deutschen
sich möglichst wenige Feinde
machen
Daher macht man auch einmal einem ‚Feind‘ ein Geschenk.
4. Verhalten
expressive und instrumentelle
Geschenke
Das erste ist fürsorglich für langfristige Beziehungen, das
andere zweckgebunden.
Kundenbetreuung Was Deutsche als aufdringlich empfinden, wird von Chinesen
akzeptiert.
Auch wenn Sie diesen Knigge nun fertig studiert haben, empfehlen wir Ihnen, öfters
mal wieder nachzusehen und zu vergleichen, was sich verändert hat – und Sie wer-
den feststellen, wie rasant die Entwicklung und der Kulturwandel in China voran-
geht. Und die chinesische Kultur bleibt für Europäer noch immer mysteriös.
Die Essgewohnheiten, Tischordnung, Verhandlungs- bis Umgangssitten sind Teil
der chinesischen Kultur und Werte. Auch wenn sich die eine oder andere Verhal-
tensweise verändert hat oder zeitweise nicht ersichtlich wird, so ist das Kennen,
Verstehen und Nutzen der in diesem Buch aufgezeigten Kulturverhaltensweisen
sowie Regeln nach wie vor noch wichtig. Im Alltag und in der Praxis ist es besser
und vorteilhafter, wenn man um den kulturellen Kodex wie die Rituale weiß, auch
wenn die eine oder andere Verhaltensregel nicht mehr ganz so streng beachtet bzw.
ausgelegt wird. In jedem Fall ist die interkulturelle Kompetenz für China lebendig.

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