Communicacion De Crisis

Prólogo

«¿Crisis? Sí, gracias».

Este era el breve enunciado con el que durante los últimos años he titulado varias conferencias en entornos académicos y empresariales nacionales e internacionales precisamente para hablar de la palabra más repetida en la prensa económica de todo el mundo no ahora, en momentos de creciente recesión, sino muy especialmente en situaciones de bonanza económica. Hasta hace menos de un año mencionar la palabra crisis, elevarla a las cátedras universitarias o a las catedrales de la gestión empresarial moderna daba, como dicen nuestros jóvenes, mal rollo. El mal rollo, sin embargo, debemos encontrarlo en muchísimas empresas que no saben que si no han tenido una crisis cuentan con muchas posibilidades de padecerla porque, ...