Ils agissent selon leur culture

Nous appartenons à plusieurs communautés : une nation, une profession, un sexe, un groupe ethnique avec des comportements et des coutumes différents. Pour communiquer vrai, nous avons tout intérêt à bien comprendre ce que représente une culture en termes de permissions ou de tabous. La culture d’un groupe social est un ensemble de caractéristiques unique qui distingue ses membres d’un autre groupe7. Cette définition englobe des manifestations visibles (comportements, langage, constructions) et invisibles (normes, valeurs, présuppositions et croyances).

Nous faisons partie de différents groupes. De ce fait, chacun de nous opère dans le cadre de cultures multiples. Parfois, le pays est le seul groupe qui est pris ...

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