Comprendre les points de vue et intérêts de l’autre
Nous sommes entourés de personnes aux multiples personnalités, points de vue, intérêts, façons de percevoir le monde. Le communicateur authentique comprend qu’il a tout intérêt à panacher sa communication de façon à être compris par la majorité. C’est hautement complexe, je l’admets, mais c’est parfaitement faisable avec un peu de pratique. Face à une personne, vous pouvez facilement vous adapter à sa personnalité et réagir en fonction. Face à une équipe, la seule chose que vous puissiez faire est de vous adapter à différents types de personnalités, en faisant une sorte de cocktail de réactions pour tenter de les satisfaire toutes.
En fin de partie 2, nous avons vu que nous disposions de plusieurs ...
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