13. Negociación con grandes cuentas
La negociación con una gran cuenta no comienza en un momento concreto acordado entre los participantes y termina con un apretón de manos. La negociación con este tipo de clientes es un proceso permanente que comienza sin que te des cuenta y puede que no termine nunca. No obstante, podemos distinguir cuatro momentos en la negociación con una gran cuenta.
1. Negociación inconsciente
En la actividad comercial de grandes cuentas se comienza a negociar, sin ser conscientes en muchas ocasiones, desde la primera llamada. Si nos vemos en la necesidad de explicar a la persona a la que le estamos solicitando una cita, ...
Get Cómo se ganan (y se pierden) las grandes cuentas: La hoja de ruta del ejecutivo de cuentas now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
