1. Las conversaciones difíciles: qué son y qué hacer con ellas
El arte de conversar
Conversar es la acción de compartir, entre dos o más personas, ideas, opiniones, sentimientos, etc. A nada que repasemos cualquiera de nuestras jornadas podemos concluir que nos pasamos la vida conversando.
Cada vez van surgiendo nuevos soportes tecnológicos en los que conversar. Además de cara a cara, se puede conversar por teléfono, mediante videoconferencia, por correo electrónico, en chats, etc. Sin embargo, el acto de conversar por excelencia es el que se realiza cuando estamos físicamente unos junto a otros. Es en ese marco cuando la comunicación verbal, y sobre todo la no verbal, adquieren su máximo potencial. Cuanto menos presente está la comunicación ...
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