4. Conversaciones difíciles: varias conversaciones en una
Jorge y Carlos son compañeros de trabajo. Desde hace varios años están sentados el uno enfrente del otro. Trabajan en el Departamento de Atención al Cliente. Juntos han vivido el cambio en la forma de relacionarse con los clientes. Desde las cartas y las llamadas, a la masiva presencia de correos electrónicos. A Jorge siempre le han fascinado esos avances tecnológicos, pero Carlos es menos entusiasta. Sin embargo, hace unos meses, Carlos ha descubierto las redes sociales y parece que se ha enamorado de ellas. Todas las mañanas, según inicia la jornada, dedica un rato a revisarlas.
En un principio a Jorge le hizo gracia esta transformación en su compañero. Pero poco a poco ha ido viendo ...
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