12. Escucha de manera continuada y activa

Saber escuchar es saber aprender, de la misma manera que saber aprender implica saber escuchar. Aprender no es otra cosa que abrirse a ser transformado, a cambiar, a ser diferente, con la expectativa de ser mejor, de tener más capacidad de acción.

Rafael Echeverría

Escuchar es crucial para un buen conversar. Más aún cuando el diálogo se adentra en terrenos complicados o sensibles. Una escucha adecuada nos permitirá una mejor conexión con la persona interlocutora, entender mejor lo que nos quieren decir; nos ayudará a plantear mejor nuestros argumentos, servirá para detectar síntomas que nos orienten sobre la reacción de la otra persona.

Escuchar no es oír, ni un mero entender la literalidad de las ...

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