Crear soluciones con Microsoft Power Platform

Capítulo 10. Continuar la conversación sobre los chatbots

Este trabajo se ha traducido utilizando IA. Agradecemos tus opiniones y comentarios: [e-mail]

En el Capítulo 7, tuvimos una primera toma de contacto con el uso de la IA para crear un servicio básico de conversación para recopilar información con la ayuda de un chatbot. En este capítulo, vamos a ampliar el tema de los chatbots y a profundizar en los Agentes Virtuales Potentes. El bot del servicio de ayuda que creamos antes era un ejemplo sencillo que mostraba cómo recopilar información de una persona que inicia una conversación con el bot. En este capítulo, hablaremos de otras funciones que hacen que hablar con nuestros bots se parezca más a chatear con una persona real.

Uso de entidades preconstruidas y personalizadas

Introduje el concepto de entidades en el Capítulo 7; sin embargo, no hicimos uso de las entidades en el bot que construimos allí. Las entidades son fragmentos de información que quieres identificar en una conversación de . Ejemplos comunes de entidades son la edad, la ciudad, la fecha, el correo electrónico y el dinero. Si configuras tu bot para que solicite información de un tipo específico de entidad, el bot podrá utilizar el lenguaje natural para extraer la información adecuada de la frase. Veamos algunos ejemplos de entidades propias de los Agentes Virtuales Power preconstruidas, que se muestran en la Tabla 10-1.

Tabla 10-1. Ejemplos de entidades

Nombre de la entidad	Entrada ...