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Créer un point de vente by Sophie Sanchez, Pierre-Jean Richard

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Des idées, des valeurs, une mission

Le concept de point de vente doit incarner les missions et les valeurs de l’entreprise. Il doit avoir un contenu, de véritables partis pris. C’est ce contenu qui va le déterminer et alimenter tous les éléments qui en découlent, dont la communication. Mais attention, pour se différencier de la concurrence et fidéliser un consommateur volatil, les enseignes ne peuvent se contenter d’une simple promesse : elles doivent affirmer concrètement, prouver leurs valeurs et leurs missions sur le lieu de vente. C’est en cela que nous pouvons parler d’un marketing de preuves. L’expérience vécue du magasin contribue à l’image, nous le savons en tant que consommateurs, bien plus que toute communication.

Le concept de point ...

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