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Créer un point de vente by Sophie Sanchez, Pierre-Jean Richard

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Le « qui fait quoi ? »

Le maître d’ouvrage (MO)

C’est le client, celui qui commande et qui paye. Un ouvrage naît de la décision d’un MO, et sa responsabilité est imprescriptible. C’est une entreprise de distribution, de services ou de restauration, représentée par son dirigeant ou ses services internes, qui établit un programme (le brief), définit un budget et un planning d’approche souhaités, et le cadre administratif et juridique. Elle peut aussi déléguer la mission à un partenaire extérieur qui devient alors « maître d’ouvrage délégué » (MOD ou assistant MO).

C’est le MO qui définit l’ouvrage à partir d’un programme, d’un parti et du style qu’il souhaite donner à l’œuvre, et des délais et budgets qu’il lui attribue.

Dans l’acte de construire, ...

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