Das Handbuch der Entscheidungsintelligenz

Kapitel 8. Überprüfung der Entscheidung

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Einer der großen Vorteile von DI ist, dass du Entscheidungen dokumentieren kannst, um sie wiederzuverwenden und sie im Laufe der Zeit zu verbessern. Das steigert die Effizienz so sehr und ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung, dass allein dieser Vorteil den Aufwand für die Einführung von DI in deinem Unternehmen rechtfertigt - vor allem, wenn du eine Entscheidung (oder ähnliche) wiederholt treffen musst.

Zu verstehen, wie deine Experten Entscheidungen treffen, ist eine der wichtigsten Formen des Organisationswissens. Deshalb ist es ein wenig schockierend, wie selten Organisationen Entscheidungen so dokumentieren, dass sie wiederverwendet werden können. Ein hochrangiger Beamter des Pentagons, der für die Durchführung eines umfassenden Überprüfungsprozesses alle vier Jahre zuständig ist, sagte uns einmal: "Wir werfen alles weg und fangen jedes Mal von vorne an." Ein anderer US-Bundesbeamter erzählte uns, dass seine Organisation Entscheidungen nicht immer festhält, aber wenn, dann in PDF-Dokumenten, die sich nur schwer wiederverwenden lassen. Stell dir vor, Pratt & Whitney würde jedes Mal, wenn sie ein Raketentriebwerk bauen, den Entwurf wegwerfen und sich beim Bau des nächsten Triebwerks auf die Erinnerungen der Ingenieure verlassen!

In diesem Kapitel wird die letzte Phase der DI vorgestellt: Phase E, ...