Kapitel 6
Die erfolgreiche Systemeinführung
6.1 Strategische Entscheidungsparameter
Systemeinführungen werden von IT-Managern und Informatikern immer wieder auf technische Aspekte reduziert. Für sie ist das Projekt mit der Installation von Server und Clients mehr oder weniger abgeschlossen.151 Dabei wird in fataler Weise übersehen, dass es sich um ein Managementprojekt und die Einführung betriebswirtschaftlicher Software handelt.
Tier-1-Anbieter wie SAP und Oracle weisen gerne darauf hin, dass es sich bei ihren Kunden zum größten Teil um Mittelständler handelt. Die Definition darf aber durchaus hinterfragt werden. Natürlich handelt es sich beim Baustoffhändler Schwenk aus Ulm um ein mittelständisches Unternehmen. Allerdings um ein seltenes Exemplar ...
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