AVANT-PROPOS
Le design d’expérience utilisateur (UX design) est une façon nouvelle et radicalement différente de penser les dispositifs numériques. Il modifie profondément les méthodes de travail, l’organisation et les compétences des équipes de projet. Plus encore, il change la façon dont on aborde l’entreprise, sa proposition de valeur, ses canaux de distribution et toute son activité. En révélant la façon dont les choses sont vécues par l’utilisateur, il bouleverse la perspective habituelle jusqu’à la renverser totalement.
Le design d’expérience utilisateur est une démarche pragmatique, pluridisciplinaire, orientée vers la résolution des problèmes et résolument tournée vers l’innovation. Puisant ses racines dans le design centré sur l’utilisateur ...
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