Diagnostiquer son entreprise, 2 edition

Table of contents

1. Page de couverture
2. Titre de la page
3. Droit d’auteur
4. Remerciements
5. Sommaire
6. Partie I - Diagnostic de l’entreprise : un exercice essentiel face à la nouvelle donne
   1. Chapitre 1 - De nouveaux défis pour l’entreprise
      1. Des défis majeurs
      2. Quelques questions de fond que la crise pose à l’entreprise
      3. La représentation de l’entreprise
      4. Huit idées simples pour un bilan
      5. Recherche fidélité désespérément
   2. Chapitre 2 - De la planification à l’adaptation
      1. Une méthode basée sur les outils
      2. Comment conduire un diagnostic ?
      3. Cinquante-neuf outils d’analyse
7. Partie II - Des outils pour faire son diagnostic
   1. Chapitre 1 - 8 outils pour diagnostiquer l’identité de votre entreprise
      1. Le modèle des « sept S » : le tout et ses parties
      2. Culture d’entreprise : la culture avant toute chose
      3. Structure et stratégie : le fond et la forme
      4. Histoire de l’entreprise : dis-moi d’où tu viens, je te dirai où tu vas
      5. Anticiper ou subir les événements : influencez le cours de l’histoire
      6. Engagement des salariés et style de management : trouvez votre style
      7. Projet d’entreprise : donnez du sens à votre entreprise
      8. Contraintes stratégiques : la quadrature du cercle
   2. Chapitre 2 - 14 outils pour diagnostiquer la stratégie de votre entreprise
      1. La rivalité élargie : l’environnement de votre entreprise
      2. Création de valeur : animez votre filière industrielle
      3. Domaines d’activités stratégiques : élargissez vos horizons
      4. Diagnostic de concurrence, jeu concurrentiel : des opportunités autant que des contraintes
      5. Positionnement concurrentiel : leader ? Challenger ? Outsider ?
      6. Quels fournisseurs : minimiser le risque amont
      7. Portefeuille d’activités : gérez votre portefeuille
      8. La chaîne de valeur : ajoutez de la valeur à vos produits
      9. Facteurs clés de succès : exploitez vos avantages distinctifs
      10. Veille stratégique : informez-vous !
      11. Cycle de vie : aucune activité n’est éternelle
      12. Vecteurs de croissance : quels choix immédiats pour le long terme ?
      13. Diversification : ne vous éloignez pas trop de vos bases
      14. Repli stratégique : des désengagements à haut risque
   3. Chapitre 3 - 15 outils pour diagnostiquer le marketing de votre entreprise
      1. Comportement d’achat : les attentes de vos clients
      2. Typologie d’achats : « Buying is marketing too »
      3. Marché potentiel : au cœur du métier de dirigeant, l’évaluation des risques
      4. Positionnement stratégique : trouver sa place sur le marché
      5. Lancement de produits nouveaux : une initiative nécessaire, mais à haut risque
      6. Trois couches de produit : du produit tangible à la solution globale
      7. Fixation du prix : il n’existe pas une seule approche
      8. Politique de communication : institutionnalisez vos efforts publicitaires
      9. Accession aux marchés : vos distributeurs font-ils écran ou sont-ils moteurs ?
      10. Canaux de distribution : restez incontournable
      11. Management de la force de vente : fidélisez aussi vos commerciaux
      12. Portefeuille de clientèle : la règle des 20/80 (encore elle !)
      13. Fichier client actif : ne laissez pas tomber vos clients
      14. Fidélisation de clientèle : créez des événements
      15. Prospecter efficacement : conduisez des opérations coup-de-poing
   4. Chapitre 4 - 8 outils pour diagnostiquer les finances de votre entreprise
      1. Le carré magique financier : la quadrature du cercle ?
      2. Rotation des stocks : quel niveau optimal de stock ?
      3. Crédit clients et crédit fournisseurs : plus que des postes comptables, des choix stratégiques
      4. Marge commerciale et valeur ajoutée : le mot d’ordre entendu partout, créer de la valeur
      5. Répartition de la valeur ajoutée : quel est le partage légitime ?
      6. La rentabilité du capital investi : l’entreprise, simple centre de profit ?
      7. Financement par endettement : le retour en grâce de l’endettement
      8. Compte de résultat prévisionnel : prévision ? Estimation ? Projection ? Illusion ?
   5. Chapitre 5 - 7 outils pour diagnostiquer le développement durable et votre entreprise
      1. Grille 3 P (profit, people and planet) : soyez « 3P » pour être un manager du moment
      2. Le marketing mix durable : intégrez d’autres critères pour d’autres publics
      3. DD et partage des profits dans l’entreprise : faire le point sur les revenus dans sa société engage sa responsabilité sociale
      4. Critères de communication durable : trouvez le ton juste
      5. Référentiel de mesure de performance DD : comment savoir si votre entreprise est performante ?
      6. Diagramme des fonctions d’une direction DD : prévoyez l’insertion de la fonction DD dans votre organigramme
      7. Bilan carbone de la PME : estimez vos émissions de GES et mesurez vos progrès
   6. Chapitre 6 - 7 outils pour diagnostiquer la gestion des compétences dans votre entreprise
      1. Gestion des compétences et stratégie de l’entreprise : reliez la GPEC à votre projet stratégique
      2. Fiche de poste : définissez clairement ce que vous attendez de chacun
      3. Portefeuille de compétences : proposez à vos salariés de mettre en valeur leur parcours
      4. La politique de rémunération : un choix entre quatre contraintes majeures
      5. Formation : préparez votre entreprise à trouver sa place dans l’économie de la connaissance
      6. Évaluation des potentiels et gestion de carrière : faire carrière est-il toujours d’actualité ?
      7. Recrutement : donnez à chaque embauche un caractère stratégique
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