Die Kunst des IT-Projektmanagements , Second Edition

Ein einfaches Kommunikationsmodell

Nur sehr wenige Kollegen haben Kompetenz im Diagnostizieren von Kommunikations- und Beziehungsproblemen oder besitzen die notwendige Autorität, sie zu beseitigen. Es ist aber leicht, ein einfaches Framework zu den Zielen der Kommunikation – aus Sicht des Projektmanagements – zu erlernen und auf die täglichen Situationen anzuwenden. Mit diesem Wissen können Sie weitermachen, wenn etwas schiefgeht, und kompetenter Probleme lösen, da Sie ein besseres Verständnis dafür haben, was nicht funktioniert.

»Gute Kommunikation kreist um hoch entwickelte individuelle Bewusstheit und Unterscheidung. Ein guter Kommunikator ist sich sowohl der internen Prozesse in sich selbst als auch der externen Prozesse in anderen bewusst.« ...