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Die Kunst des IT-Projektmanagements , Second Edition by Scott Berkun

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Vertrauen haben und ruhig Fehler machen

Es ist einfach, Personen zu vertrauen, wenn sie erfolgreich sind. Das Managen ihrer Fehler ist viel komplizierter. Aber damit verdienen Manager ihr Gehalt.

Jedes Mal, wenn jemand mit einem von ihm verursachten Problem in meiner Bürotür stand, habe ich versucht (nicht immer erfolgreich), drei Überlegungen im Kopf zu behalten:

  1. Ich bin froh, dass er damit zu mir gekommen ist. Es ist besser, er kommt damit an, als dass er es versteckt oder versucht, es auf eigene Faust zu lösen, und es damit noch schlimmer macht. Ich sollte ihn das gleich wissen lassen.

  2. Wie kann ich ihm dabei helfen, das Problem zu lösen? Ist es überhaupt lösbar? Was sind die Optionen? Wie weit sollte ich mich mit einbringen? Ich sollte ihm so ...

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