Vorwort
Eigentlich sollten Sie nicht in der Lage sein, das zu tun, was David Meerman Scott in diesem Buch beschreibt. Sie sollten nicht mit einer 250 Euro teuren Videokamera herumlaufen, aufzeichnen, woran die Mitarbeiter arbeiten und was sie von den Produkten halten, die sie herstellen, und diese Videos im Internet veröffentlichen. Doch genau das habe ich bei Microsoft getan und damit ein Publikum von mehr als vier Millionen verschiedener Besucher pro Monat gewonnen.
Eigentlich sollten Sie nicht in der Lage sein, das zu tun, was Stormhoek, ein Winzer in Südafrika, getan hat. Er hat seinen Umsatz in einem Jahr mit den hier beschriebenen Prinzipien verdoppelt.
Während der letzten fünfzehn Jahre hat sich etwas geändert. Zum Beispiel haben ...
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