Kapitel 1. Benutzer generieren Mehrwert

WEB 2.0 ERöFFNET EINE VIELZAHL NEUER GESCHäFTSMODELLE die auf einer grundlegend anderen Sicht der Interaktion zwischen Unternehmen, Kunden und Partnern basieren. Im Jahr 1980 hat The Third Wave einen neuen Typ von »Prosumer« prophezeit, eine Mischung aus Do-it-yourself-Produzent und Konsument in traditionelleren Offline-Märkten. Das war eine große Vision, aber ohne die jüngsten Fortschritte bei der neuen Generation von Web- und digitalen Technologien hätte ein Großteil der Breitband- und Mobil-Anwender nicht den Quantensprung vom passiven Betrachter und Leser hin zum aktiv teilnehmenden, sozial engagierten und gemeinschaftlichen Uploader getan – die persönlich zum Web beitragen. Die Interaktion und die Uploads ...

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