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Digital und Web Analytics by Marco Hassler

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Kapitel 11: Metriken nutzen

In den vorausgegangenen Kapiteln haben Sie die Bedeutung von rund 80 Metriken kennengelernt und gesehen, was man damit messen kann. Bei der Flut an Zahlen und Auswertungen vergisst man gern das Wesentliche, nämlich, wie man diese nun sinnvoll nutzt.

Metriken in dieser Breite helfen, den Besucher, sein Verhalten und seine Motivationen zu verstehen. Dieses Verständnis ist entscheidend, will man später eine Optimierung der Website vornehmen. Andernfalls läuft man nämlich die Gefahr, an den Bedürfnissen vorbei zu optimieren und somit gesetzte Ziele nicht zu erreichen. Um das Verständnis für die Ziele und Bedürfnisse der Besucher zu schärfen, sollten Metriken deshalb folgendermaßen genutzt werden:

  • Beobachten:

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