KAPITEL 13
Führer der Verwirrten1
USABILITY ZU HAUSE UMSETZEN
Ich bin Lorax. Ich spreche für die Bäume.
– DER LORAX, DR. SEUSS
Ich erhalte eine Menge Mails von Leuten, die mir (in Variationen) immer dieselbe Frage stellen:
Okay, Ich hab’s kapiert. Dieser Usability-Kram ist wichtig, und ich möchte wirklich daran arbeiten. Wie überzeuge ich meinen Chef — und dessen Chef —, dass er User ernst nehmen und mir dafür Zeit geben sollte?
Was können Sie tun, wenn Sie sich in einer Umgebung befinden, in der Ihr Wunsch, »Usability zu machen«, nicht unterstützt wird?
Ya gotta know the territory
Zunächst ein bisschen Hintergrundinfos dazu, wie sich der Status von Usability verändert hat.
Damals in den späten 1990ern wurden die Begriffe Usability und User ...
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