10Wissensmanagementmodelle

Lernziele in diesem Kapitel

–Sie können die wichtigsten Wissensarten erläutern.

–Sie können anhand eines Modells Ebenen und Aufgaben des Wissensmanagements erläutern.

–Sie können erläutern, wie Informationssysteme das Wissensmanagement unterstützen.

10.1Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG

Damit die Sonnenschein AG ein neues Reiseangebot auf den Markt bringen kann, muss im Vorfeld u. a. die Reise getestet und die Zielgruppe der Reise bestimmt werden. Dazu gehören u. a. das Testen der Reise und die Bestimmung der Zielgruppe. Aus diesem Grund werden Projektteams gebildet, die aus Mitarbeitern der Abteilungen ...

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