El Arte del Desarrollo Ágil, 2ª Edición

Seguridad

AUDIENCIA

Todo el equipo

con Gitte Klitgaard

Compartimos puntos de vista conflictivos sin miedo.

En 2012, Google puso en marcha el Proyecto Aristóteles, un esfuerzo de investigación interna destinado a identificar por qué algunos equipos destacaban y otros no. Google examinó una serie de factores: composición del equipo, socialización fuera del trabajo, formación académica, extroversión frente a introversión, ubicación frente a trabajo a distancia, antigüedad, tamaño del equipo, rendimiento individual y otros. Ninguno de ellos supuso una diferencia significativa en la eficacia. Ni siquiera la antigüedad o el rendimiento individual.

¿Qué importaba? La seguridad psicológica.

De las cinco dinámicas clave de los equipos eficaces que identificaron los investigadores, la seguridad psicológica era con mucho la más importante. Los investigadores de Google descubrieron que las personas de los equipos con mayor seguridad psicológica tienen menos probabilidades de abandonar Google, son más propensas a aprovechar el poder de las ideas diversas de sus compañeros de equipo, aportan más ingresos y los ejecutivos los califican de eficaces el doble de veces[Google2021].

Comprender la eficacia de un equipo

Aunque los hallazgos de Google han puesto de relieve la seguridad psicológica, no es una idea nueva. Fue introducida originalmente en 1965 por Edgar Schein y Warren Bennis, en el contexto de la realización de cambios personales y organizativos. "Para que [la incomodidad] conduzca ...