El Arte del Desarrollo Ágil, 2ª Edición

CAPÍTULO DIECIOCHO

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Descubrimiento

Los equipos deoptimización toman sus propias decisiones sobre el producto. ¿Cómo saben qué construir?

En parte, saben qué construir porque cuentan con personas expertas en el producto. Esos miembros del equipo tienen la experiencia y la formación necesarias para decidir qué hacer.

Pero el hecho es que, al menos al principio de un nuevo producto, nadie está seguro al 100% de lo que hay que hacer. Algunos pretenden saberlo, pero los equipos de optimización no. Sus ideas son, en el mejor de los casos, muy buenas conjeturas sobre lo que conducirá al éxito.

Así que el trabajo del equipo de Optimización no consiste en saber qué construir, sino en descubrir qué construir. Steve Blank, cuyo trabajo constituyó la base del movimiento Lean Startup, lo expresó de la siguiente manera:

[La tarea es inequívoca: aprender y descubrir qué problemas tienen los clientes, y si tu concepto de producto resuelve ese problema; comprender quién lo comprará; y utilizar ese conocimiento para construir una hoja de ruta de ventas para que un equipo de ventas pueda vendérselo. Y [tú] debes tener la agilidad para moverte con cambios repentinos y rápidos en función de lo que tengan que decir los clientes y la influencia para reconfigurar [tu equipo] cuando las opiniones de los clientes lo requieran. [Blank2020a] (ap. A)

Steve Blank, Los cuatro pasos hacia la Epifanía ...