Capítulo 11. Comunicaciones internas
Este trabajo se ha traducido utilizando IA. Agradecemos tus opiniones y comentarios: translation-feedback@oreilly.com
Siempre que un ejecutivo se incorpora a una nueva empresa, se produce una incómoda fusión entre el estilo de comunicación preferido por el ejecutivo y las normas que la organización ya ha establecido. Recuerdo a un ejecutivo que se quejaba de que los ingenieros no leían los correos electrónicos en su nueva empresa. Resolvió" el problema enviando otro correo electrónico, en el que decía al equipo que eran responsables de leer su correo electrónico dos veces al día. No te sorprenderá saber que esto no resolvió realmente el problema.
Este capítulo abarca cinco prácticas que mejorarán significativamente la calidad de la comunicación interna de tu organización:
- Mantén el goteo
Comunícate con regularidad, aunque no tengas nada novedoso que compartir.
- Prueba antes de emitir
Revisa tu comunicación con algunas personas antes de enviarla, para mejorar la claridad y evitar puntos ciegos.
- Construye el paquete
Asegúrate de que cada comunicación tenga un resumen conciso, y un enlace al contexto de fondo y una forma explícita de hacer preguntas.
- Sé breve
Edita los mensajes para que sean más breves.
- Utiliza todos los canales
Distribuye la información importante a través de todos los canales relevantes, incluidas las reuniones, el correo electrónico, el chat, etc.
Y lo que es más importante, se trata de prácticas mecánicas. Incluso si la comunicación ...
Get El manual del ejecutivo de ingeniería now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
